“以患者为中心，以药品质量为生命，以药学服务为宗旨”----《武汉市零售药店药学服务公约》出台

发布时间：2024-08-23 12:52:07作者：武汉医药行业协会浏览次数：158

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    武汉市市场监督管理局于2024年8月21日上午，在市局901会议室召开提升和规范零售药店药学服务工作推进会。

          

       武汉医药行业协会黄少华会长讲话并宣读了《武汉市零售药店药学服务公约》。

       黄会长谈到：已经成立近四十年的武汉医药行业协会，一直以来不断地为武汉市医药行业的健康发展贡献力量，特别是近几年，协会积极倡议行业自律，参与政府部门的政策制定及相关项目的沟通、协调、检查指导工作。根据近年医药行业下行压力的实际情况，协会组织副会长单位以及部份连锁药店责任人，认真学习宣讲党的二十届三中全会有关医疗、医药、医保、建立健康的医疗管理体系等重要内容，努力做到紧扣时代脉搏，紧跟时代步伐。

      这次受武汉市市场监督管理局委托，协会根据市局要求，积极征求各连锁药店的意见和建议，经过修改、归纳制定出了《武汉市零售药店药学服务公约》。接着黄少华会长宣读了《武汉市零售药店药学服务公约》。

         

       会上，市局药化处李国庆处长肯定了协会为推动医药行业健康发展所做的努力。他指出：目前网络销售对实体药店的冲击是比较大的，零售药店要生存下去就要在服务上打功夫，为客户提供良好的情绪价值和服务价值。这次出台的《武汉市零售药店药学服务公约》，秉持“以患者为中心，以药品质量为生命，以药学服务为宗旨”的理念，为广大顾客提供专业、安全、有效的药学服务。并从服务内容、服务规范、服务监督等方面制定了具体的标准，希望各零售药店认真按《武汉市零售药店药学服务公约》要求做，市局也将指导各区局持续加强对辖区内零售药店药学服务工作的监督指导；同时，充分发挥行业协会桥梁纽带作用，引导药品零售连锁总部切实履行社会责任，共同推动零售药店药学服务水平的提升。

       

       

       

      会议由市局药化处杨智副处长主持。全市16个区局及54家连锁店代表参加了会议。